如何留住来美发的顾客?有哪些建议?
满足客户需求。那么客户有什么需求那,可以说需求还是蛮多的。但最重要的一点就是变美的需求,针对这一点首先就是技术这个永远是第一位的,向有些理发店只知道开卡销售根本不重视技术,所谓三分技术七分口才是不长久的。对环境的需求,毕竟客户在我们这里要呆几个小时,有些理发店脏的要命,这样怎么能让客户舒服那,理发店不一定要装修的多么高档,但一定要时尚干净。
对服务的需求,毕竟我们是服务行业,如果没有在服务的过程中让顾客感觉被重视,那也是很难留住顾客的。对设计师个人形象的要求,既然是服务行业那么不懂得如和把自己变时尚,怎么能够让客户信任你那。还有就是你个人发廊的定位特色,是洗护见长,还是烫染做得好,还是接发等等,比一定要面面俱到,什么都想做好什么都做不好,一定有自己的特色。
我开茶叶店,今年实体生意不好做,如何留住老客户?
现在夏季来了,是茶叶销售的最佳时期,今年的实体生意不好做,所以更要抓住这个时期。现在有很多的实体店都在运用新零售,做了一个线上和线下的结合,线下推广,线上维护。首先要多宣传,让别人知道你卖的东西是什么,质量怎么样,例如,在朋友圈转发集赞领茶叶,吸引更多的人到你的店里,这是一个引流的小方法。其次你可以建立会员制度,比如加入会员送好礼,享优质服务等,同时也可以建一个社群,维护客户关系,每天可以分享一些关于茶叶的知识,举办一些关于茶叶的有奖问答活动,借此来活跃气氛。
餐饮行业如何提高翻台率?或者说如何留住等位的客人?
提高翻台率只需服务员学会这几句话零售老板内参APP要达到高翻台率,必须一个环节推动着一个环节。老板内参介绍过很多提高翻台率的办法,比如《看着人坐满了,一算却不赚钱?是时候提高你的翻台率了!》等等。对餐饮老板来说,有没有一套不用动硬件、不用改动线、不用多投入,就能提高翻台率的办法?内参君通过走访一线大牌的门店,系统梳理了一套从服务员着手的“细节翻台率提升法”。
首先明确一下餐厅提升翻台率的目标:复盘整个“接客”流程,提高服务水平,在流程上节约时间,在服务上打动客人,并让客人快速愉快地吃完。然后来先梳理一下顾客从进店到离店的整个过程。一个客人从进店到离店,无非以下四步:1、客人进店入座(候餐、带客入座)2、点餐(点菜、菜品制作、上菜)3、用餐(餐中服务)4、买单(结账)、起身离开(恢复餐位)每个环节节省一部分时间,那么一位顾客在餐厅的整体停留时间就会减少,餐厅的翻台率必然提高。