传统零售行业的痛点是存在的,现在新零售来了,即“零售实体的背后有系统了”,如果传统零售不转型,肯定要死掉:零售大多是百姓的日常类用品,生存保障需求的产品较多,所以,完全无需深度的“终端体验”,又不是珠宝、电子产品这些,所以,门对门的零售模式将会对传统的零售业态充满打击。再有许多厂家之前是入驻为了流量问题,但现在新零售和互联网的发达,很多商家也开始进行“企业新零售模式”,事实上效果越来越好。
销售痛点是什么?什么是痛点?
销售痛点是指消费者在使用某一项产品或者在接受服务的过程中,感觉到产品或服务并不能完全满足自己的愿望和需求。这个得不到满足的愿望和需求就是所谓的销售痛点。痛点就是指产品或服务的缺点,只要能够想办法解决产品的不足之处,弥补好服务的短板,那么就能够解决销售的痛点。现在很多互联网企业推出所谓的痛点销售,就是根据消费者的具体需求,来进行差异化定向服务,最终让不同层次和需求的顾客都感到满意为止。
传统意义的销售就是企业在生产出产品以后,通过销售人员向消费者展示自己产品的优点和特点,消费者再根据自己的需要来决定是否购买产品。而痛点销售的思维模式恰恰相反,他们在充分了解消费者的需求以后,找出产品的痛点,予以解决,最后再进行生产与销售。传统销售就像在战场上用机枪扫射,看似火力很猛,实际上却消灭不了敌军的重要将领。
而痛点销售就像战场上的狙击手,他们个个都是神枪手,只要出手一般都是百发百中,他们取敌军上将首级如探囊取物。至于如何做好痛点销售,首先必须对市场进行详细的考察,对客户群体进行精确的分类,客观分析目标客户的真实需求,最终想办法去满足这些差异化、个性化的需求。对于做企业、做销售的人员,除了学习专业知识,还必须学习一点心理学知识。
比如心理学家马斯洛提出的人的五种不同层次的需求,我们就必须了解。第一种,生理的需求。第二种,安全的需求。第三种,爱与归属的需求。第四种,尊重的需求。第五种,自我实现的需求。我们的任何产品与服务,只要能够解决人的各种不同层次的需求,那么我们的产品或服务,就能够在市场上永远立于不败之地。微导师实体创业多年,对销售学、心理学都有一定的研究。
茶叶销售中的难点和痛点是什么?