佳通轮胎质量好不好,和米其林比怎么样?
作为一款国际轮胎品牌,官方资料显示,佳通目前与国内30余家乘用车或商用车企业有配套服务。虽然在品牌认知上,佳通在国内消费者心目中算不上名列前茅,但据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,佳通轮胎在一项数据表现上却异常突出:佳通是2016至今每年的投诉量都达到了三位数的三个品牌之一,投诉总量稳居在所有轮胎品牌投诉量的第三位。
虽然国内轮胎市场各品牌的占有率始终是个谜,但有一点可以肯定,佳通的投诉销量比绝对领先,需要引起企业高度重视。质保期内投诉量高企车质网数据显示,投诉涉及的佳通轮胎中,65%在购车1年内出现质量问题,还有为数不少的产品集中在购车半年内。行驶里程方面,超过半数的投诉车辆行驶不足20,000km。这样的使用时间和行驶里程,足以说明大部分引发投诉的佳通轮胎,并未超出厂家建议的更换周期,甚至尚在规定的质保期内。
当然,客观上,车质网不排除消费者使用不当导致产品出现问题的因素存在,但过早出现大量投诉,不免让人对佳通轮胎的产品质量产生怀疑。开裂鼓包频现 消费者遭遇维权难之于所有轮胎产品,开裂是一个投诉的重点,甚至是“通病”,佳通轮胎也未能幸免。车质网的数据显示,有关佳通轮胎的投诉中,四成以上涉及开裂,占据质量问题中的绝对“C位”。
相关投诉可以追溯到2011年,类似投诉到2018年依然呈现逐年上升趋势。有车主反馈称,在发现轮胎开裂后,4S店的回复是,属于正常现象。但另一家修理厂却建议,轮胎状况已经不适合高速行驶。佳通轮胎开裂在此前的报道中,车质网也提到,轮胎由许多层组成,胎面排水槽处的橡胶是最薄的部位。以佳通轮胎排水槽开裂程度判断,有些已达到严重老化龟裂等级,甚至可能临界断裂程度,如引发爆胎将对行车安全造成威胁。
部分投诉车主认为,因购车不足两年,行驶里程不足20,000km,所以轮胎开裂应属质量问题。但车企和佳通轮胎厂家鉴定后,以“轮胎被刺伤和已出质保期”为由,拒绝理赔。车质网注意到,曾有业内人士表示,轮胎花纹后周开裂或局部开裂,主要因轮胎冠空或胶料性能较差引起,佳通轮胎的开裂现象不能排除与橡胶质量存在直接关系的可能性。
此外,有关佳通轮胎的异常磨损和鼓包问题的投诉也屡见不鲜。有车主称,车辆的两个轮胎均出现侧壁鼓包,原因为轮胎内束层发生断裂。但即便已经存在由此引发的爆胎案例,不少投诉也未能妥善解决。佳通轮胎表面异常磨损佳通轮胎侧壁出现鼓包质量问题之外,车主发现佳通轮胎出现排水槽内出现裂纹等问题后,4S店、车企和轮胎厂家三方的推诿和在认定责任时的轻视态度,更引发了他们的不满。