其实,做受人喜欢的品牌和做偶像有相似之处。在质疑别人的粉丝支持偶像时,不妨问问偶像为何能吸引到粉丝。嗯,不追星的人可能会对这种细节不屑,但背后的逻辑有一点相同:永葆偶像或者品牌的忠诚度,永远都是硬道理。这不是单纯的上帝式的崇拜,这是一种在互动中被尊重的感觉。这样解释,可能任何的忠诚和疯狂都不是无缘无故的。
海底捞也可以排队,但是在排队中的你仍然是被重视的。你可以去免费美甲,也可以吃水果和小食。所以经常我们开玩笑:免费的小食吃饱了就可以走了。我可以理解为海底捞为我浪费的时间进行补偿。可口可乐曾提供过将消费者名字印在包装上的定制服务,明明你知道这是营销,我可以理解为有人把我当「人」看,而不是千人一面的「消费者」。
昨天跟几个同事去买饮料,在冰冷的保险柜里看到味全这样的包装不假思索的拿了起来,我可以理解为「有人帮我用我说不出的话,说出了我想说的话」。(花絮:刚我让同事把上图发给我,她说她愣了几秒钟,因为她在想味全是什么。是的,这个细节,品牌有时真的就是没那么重要。)除了餐饮行业,「得到」是我这两年最常用的APP。
因为在最短的时间内就可以获取最高效的内容。我不需要在各类繁杂参差不齐的消息中去粗取精。因为感觉有人对我说「苦活累活我们做,你得到就好」。叁说回喜茶,我不去揣测喜茶是否会找人帮忙造势营销,也不怀疑它的出品品质。而且我也很喜欢他店里的调性。甚至我之前还把它作为案例来讲过。但我希望,有人能为长队中的你倒杯水,说声辛苦了;更重要的,也希望有商家能把真的珍视你排队的几个小时的时间;举个最简单的例子,各种智能终端取号机如此方便,何必需要像小学生一样排队的整整齐齐?拿完号去逛街,然后快到时间时微信自动提醒就好了。
以上的诸多小细节,对于频繁获得过亿融资的喜茶来说,其实并不难的。最后,想起李翔商业内参的一份报道,雷军在3月初的一次内部讨论中说:「小米头五年总缺货,外界说我们是饥饿营销,后来我终于明白,所谓供不应求,就是交付有问题」。不要过度消费消费者的热情这句话,送给喜茶。我喝的水果茶比较多,因为奶茶喝起来总觉得很甜。
喜茶的东西价格虽然比较贵,但是料真的对得起这个价格了,味道也很不错,总体好评!真的很好喝!喜欢吃芒果的小朋友一定要喝这一款啊,里面都是芒果果肉,加上一层芝士甜甜的!我试过加脆波波,味道还挺奇怪的,这个组合最好不要尝试。冬天的芒果感觉不如夏天的好吃。这款奶茶确实很甜了,奶味挺浓的。男朋友点的少糖依旧是很甜,但是他觉得很好喝。