客户:老师请讲!我:你把免费喝的茶改一下,你现在店里有什么茶?客户:普洱、铁观音、大红袍、绿茶什么都有;我:那这样,不要写免费喝茶,做一个代金券或代金卡,然后送5壶茶,铁观音、大红袍、普洱什么的各一壶,你店里一壶茶多少钱?客户:从68到198元不等。
茶楼如何利用打造前端类引流产品更有效的吸引顾客?
茶楼的生意经营惨淡,免费品茶的广告到处派发,没有任何效果,在跟我30分钟的咨询后,利用5壶茶策略,引爆了大量的客流,带动了进店顾客后面持续的消费,下面是当时咨询对话的过程。客户:老师您好,谢谢你抽时间帮我解决问题。我:不客气,还不知道能不能解决你的问题了,先说说你的困惑吧!客户:我和朋友合伙开了一家茶楼,我们的地段选的不是很好,平时客流量比较少。
我:开业多久了?客户:刚开业一个月。我:为什么要选择做这个生意呢?客户:本身自己比较喜欢喝茶,平时去一些茶楼,觉得人家的生意还不错,而且这个生意感觉经营起来比较简单,再有,我们都是供电系统的,有一些关系,觉得客源应该不成问题,没想到,哎…我:理解,大部分人做生意都有你这样的误区,其实隔行如何隔山,等自己亲自做了才知道困难所在。
客户:现在犯愁了,我们的茶叶质量真的很好,比很多茶楼的价格都要低一点,就是没人进来。我:你现在是怎么宣传的呢?客户:现在主要就是打电话让朋友们过来喝茶,再就是到附近发一些宣传单,也是宣传免费喝茶,还有就是做过几轮短信群发,但是几乎都没有什么效果。我:哦,免费喝茶……好像看不到诱人的价值啊!客户:其实我们给顾客免费喝的都是好茶。
我:好像顾客不知道是吧,比如,我走在大街上,你给我一个传单,让我免费来喝茶,我的印象中会觉得肯定是不值钱的茶,并且我们并没有信任基础,很难促使我行动。客户:是有点这个感觉,不过进来喝过的就会明白,我们提供的都是好茶。我:所以现在关键的问题是如何让他们进来,感受到你的茶很好,并产生想来喝的冲动。客户:嗯,要是那样,客源就不愁了。
我:现在主要的问题就是一个,你送了有价值的东西,只是客户进店之前,并没有感受到价值,所以我建议你这样做。客户:老师请讲!我:你把免费喝的茶改一下,你现在店里有什么茶?客户:普洱、铁观音、大红袍、绿茶什么都有;我:那这样,不要写免费喝茶,做一个代金券或代金卡,然后送5壶茶,铁观音、大红袍、普洱什么的各一壶,你店里一壶茶多少钱?客户:从68到198元不等。
我:很好,这样你把每种茶印上去,总价值应该是几百块钱了吧!客户:老师,我现在没有什么好的办法,最多给他们便宜点,我相信来的人多了,总会有人买的。我:你现在是怎么收费的?客户:我们的收费是两部分组成,茶钱和房间费。我:具体怎么收的?客户:房间费60元每小时,茶叶任选,比如,你要了一壶98元的茶,在这里坐上2个小时,那么,我们的收费就是98 60*2=218元。
我:哦,建议你,每个来的人只要买你的茶叶就送一张卡,具体买多少送多少的门槛,你依照实际情况把握,思路是:买200元的茶叶送100元在你店里消费的充值卡。我:然后呢?然后你规定一下,卡里送的消费金额,可以抵现金使用,但是只能付一项费用,要么付房费,茶钱另外付现金,那么付茶钱,房费另外付现金。这样,你的卡送得就有价值了,并能保证每次过来都有现金收入;客户:太妙了,老师你是怎么想到的啊,我觉得这样的话,应该会有很多人会为了这张卡买茶叶,而且就算他不来,这张卡送人也是很有面子的…本咨询案的“五壶茶”就是打造的一个前端体验类引流产品。