怎么样才能带好一个餐饮团队,做好一个管理者?
感谢头条君邀答! 我是黄翰德,国家高级营销师,餐饮经营实践15年。欢迎关注我(知行创黄翰德)! 问题所问:‘’做餐饮那么多年,怎么样才能带好一个餐饮团队,做好一个管理者?‘’问题关键词:带好餐饮团队、做好管理者。我先阐明基本观点。如下:带好餐饮团队:统一经营理念,树立明确的经营目标,让团队中的每一个成员参与其中,并能获得成长和回报。
管理:立场不同,重点亦不同。 ⑴创始人:管自己,理团队。 ⑵中层管理者:管事,理资源。 ⑶基层管理者:管人,理事。 开宗明义:清晰自身立场,把握过程节点。明确经营目标,以终为始,稳步推进,为团队成员的成长及回报坚持不懈,这就是管理的奥义。我从餐饮经营角度阐明问题观点。如下: 第一点:清晰自身立场。
⑴明确管理者身份。 ①创始人管自己:根据市场反馈及现有资源,调整经营理念。经营理念:为什么人提供出品(服务)?以何种形式提供?客层结构如何?优质客层来源于何处?自身优势与劣势各是什么?外部环境变化所带来的影响?理团队:寻找合适的人(匹配经营理念),实现组织职能。能力匹配性格匹配目标匹配 ②中层管理者 管事:亲临现场,把握客层动态及反馈,处理突发事件(危机公关)。
理资源:人/财/货/店。 人: 内部:基层管理者/员工(前厅/后厨)。 外部:政府职能部门/关联单位/竞对。 财: 财务:进/销/存。 资产:设施/设备/摊销/折旧。 营业现状: 经营流水:盈/亏/平 货: 采购 库存 报损 溢余 店: 设施维护 设备保养 门头装饰 前厅保洁 后厨运维 ③基层管理者 管人:安排每个员工的工作场景,分配每个员工的工作时间。
理事:明确员工职责,修正指导员工失误及错误。 第二点:明确经营目标。 ⑴创始人: 战略目标: 市场占有率 市场增长率 ⑵中层管理者: 战术目标: 经营目标 阶段目标 团队目标: 人效/坪效/品效 ⑶基层管理者: 员工目标: 提升目标 岗位目标 业绩目标 第三点:团队成员提升。
⑴创始人: 授权/分权 ⑵中层管理者: 督促/帮助/利他/分享/分担 ⑶基层管理者: 亲临现场/传帮带/先进带动后进 综上所述:无论处于何种立场之管理,均需明确立场,从立场角度决定管理节点。同时律己利他,才能同频共进,实现共同的经营目标。 您的每次点赞和转发都是利他之举!请帮助更多的人! 餐饮经营问题可以发私信给我,愿意为您答疑解惑!。