对普洱茶销售谈不上见解,也没做过普洱茶销售,那我换个角度,作为一个普洱茶消费者反过来回答吧。不管是老板本人是客服,一定要非常耐心解答客户问题,经常会遇到爱理不理的,那生意能好?我觉得影响普洱茶销售的一个原因就有很多人不了解,不知道怎么买,买哪个茶,为啥要买这个茶。
关于普洱茶的销售?您有何见解?
谢谢邀答。对普洱茶销售谈不上见解,也没做过普洱茶销售,那我换个角度,作为一个普洱茶消费者反过来回答吧。以我买茶经历讲下会到什么茶店老板那里买茶,希望对您有所启发。01一是诚信经营,虽然是老生常谈,但是确实是有道理的,最起码你不能让人一看就觉得不诚信吧。比如你跟其他茶店都一样,货架上摆满各种老班章、冰岛,稍微懂点普洱茶的人看到,就知道假冒的。
我是不在这种店里买的,你既然能卖这个假冒的茶,其它的肯定也不怎么样。我以前在昆明一个老板淘宝店买的茶比较多,后来看到他在朋友圈发冰岛大路货,我问他怎么也开始卖这种茶了,怎么回答我不记得了,反正再没去买过茶了。02二是比较大方,不斤斤计较。买茶的时候会送点茶(不是茶样),或者明显给了优惠等等,人免不了俗,占点小便宜也是很有满足感,你的形象立马高大不少。
有的老板多送点茶样还推三阻四的,就让人很不爽。当然在淘宝里有的是客服,那最好给客服一定的优惠权限什么的,不能客户问了什么都不行,什么都做不了主,你说气人不。03三是要有耐心。不管是老板本人还是客服,一定要非常耐心解答客户问题,经常会遇到爱理不理的,那生意能好?我觉得影响普洱茶销售的一个原因就有很多人不了解,不知道怎么买,买哪个茶,为啥要买这个茶。
一般问清楚了才肯掏银子,换了你去买别的东西也一样。客户多问问题是好事,帮助客户解决问题,也可以增加粘性。另外要对客户有合理的推荐,你不能对一个刚喝普洱茶的就推荐多少多少年的老茶、古树茶什么的。价格贵不说,关键是他(她)也喝不出有多好。举个例子,还不如给他(她)介绍个普通茶做的糯米香,说不定喝了觉得有特点,留个好印象。
04四是要有自己的特点。有特点的茶店,客户才会有印象,买茶才会首先到你店里看看。我印象比较深的有几家店,一家是用货真价实的古树料发酵做的熟茶,用的水是山泉水。这个价格贵一点,我也买过,虽然是新茶,但是打开是一股淡淡的清甜味,不是一般新发酵熟茶很重的仓味。另外一家是有款冬茶,这个还是比较少的,正常茶农在冬天是不采茶的。